Pour ACTEL, la "relation à distance" (téléphone, e-mail, web, …) signifie aujourd'hui des missions très bien conçues, produites de façon qualitative. Ces missions s'inscrivent dans une démarche relationnelle, dans la durée, à des moments choisis.
Elles permettent également, de façon régulière, d'alimenter la base CRM en données pertinentes, recueillies au cours d'entretiens consentis, dans le respect de l'interlocuteur.
Elles permettent également, de façon régulière, d'alimenter la base CRM en données pertinentes, recueillies au cours d'entretiens consentis, dans le respect de l'interlocuteur.
