La technologie
Infrastructure informatique d'ACTEL
- 120 positions informatisées : PC Dell, écran plats de 17 pouces
- Hermès Pro de Vocalcom sous SQL Server
- suite ASKIA pour les Etudes et Enquêtes
- serveurs virtualisés
- opérateur téléphonique : SFR Business Team
- méthodologie de développement Agile : SCRUM
- webservices
- sauvegarde externe quotidienne
Equipe informatique
Cette équipe s'est spécialisée sur tous les aspects informatiques spécifiques aux opérations d'un Centre de Contacts. Au-delà d'opérer nos outils, cette équipe réalise également des développements informatiques ad hoc pour nos Clients.